乘务管理员

忘记了从什么时候开始，公交、地铁有了管理员，也不知道具体职责，反正就是来回溜达。而且年纪都不年轻了，有的甚至都白发苍苍，他们真的可以制止违反犯罪行为的发生，及时处置各类突发案事件吗？